Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan billigcykel.dk indsamler og behandler dine personoplysninger, når du besøger vores webshop, opretter en konto, handler hos os eller kontakter os.

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:

Bike & Repair Frederiksberg ApS
CVR-nr. 46281322
Falkoner Allé 77, st.
2000 Frederiksberg
Telefon: 70 70 77 71
E-mail: info@billigcykel.dk

Bike & Repair Frederiksberg ApS ejer og driver webshoppen billigcykel.dk og er en del af Bike & Repair ApS.

2. Hvilke personoplysninger vi behandler

Vi behandler de oplysninger, du selv giver os, samt oplysninger der opstår, når du bruger vores webshop:

Kontakt- og leveringsoplysninger: navn, adresse, postnummer, by, land, e-mailadresse og telefonnummer.
Ordreoplysninger: hvilke varer du har købt, ordrenummer, ordredato, beløb, leveringsmåde og eventuelle bemærkninger til ordren.
Betalingsoplysninger: betalingsmetode og transaktionsstatus. Vi opbevarer ikke dine fulde kortoplysninger — betalingskort håndteres udelukkende af vores godkendte betalingsudbyder.
Kontooplysninger: brugernavn og adgangskode (krypteret), hvis du opretter en kundekonto.
Korrespondance: henvendelser via e-mail, telefon, kontaktformular eller reklamations- og retursager.
Tekniske oplysninger: IP-adresse, browsertype, enhedstype og adfærd på websitet, som indsamles via cookies og lignende teknologier.

3. Formål og retsgrundlag

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

Behandling og levering af din ordre, herunder fakturering, forsendelse, returnering og kundeservice. Retsgrundlag: opfyldelse af aftalen med dig, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b.
Overholdelse af lovkrav, herunder bogføringslovens krav om opbevaring af regnskabsmateriale samt købelovens regler om reklamation. Retsgrundlag: artikel 6, stk. 1, litra c.
Administration af din kundekonto og besvarelse af henvendelser. Retsgrundlag: artikel 6, stk. 1, litra b og litra f (vores legitime interesse i at kunne yde kundeservice).
Nyhedsbrev og markedsføring, hvis du har givet særskilt samtykke. Retsgrundlag: artikel 6, stk. 1, litra a. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via afmeldingslinket i nyhedsbrevet eller ved at kontakte os.
Statistik, drift og forbedring af webshoppen samt eventuel markedsføring via cookies. Retsgrundlag: dit samtykke i cookiebanneret, jf. artikel 6, stk. 1, litra a, samt vores legitime interesse i en sikker og velfungerende webshop, jf. litra f.

4. Modtagere af dine oplysninger

Vi videregiver kun dine personoplysninger, når det er nødvendigt. Modtagerne kan være:

Vores udbyder af webshopplatform og hosting.
Betalingsudbydere, som håndterer selve betalingstransaktionen.
Fragtfirmaer og pakkeudbydere, som skal levere din ordre.
Leverandører og værksteder, når en vare sendes direkte til dig eller ved reklamationssager.
Vores revisor og eventuelle myndigheder, hvor lovgivningen kræver det.

Vores databehandlere behandler kun oplysningerne efter vores instruks og på grundlag af indgåede databehandleraftaler. Vi overfører som udgangspunkt ikke dine oplysninger til lande uden for EU/EØS. Sker det via en underleverandør, sikrer vi et gyldigt overførselsgrundlag, f.eks. EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

5. Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger

Ordre- og regnskabsoplysninger opbevares i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringsloven.
Oplysninger knyttet til reklamationssager opbevares som udgangspunkt i op til 3 år efter sagens afslutning.
Kundekonti opbevares, så længe kontoen er aktiv. Du kan til enhver tid bede os slette din konto.
Samtykke til nyhedsbrev opbevares i op til 2 år efter, at du har afmeldt dig, så vi kan dokumentere samtykket.
Cookies opbevares i den periode, der fremgår af vores cookiebanner.

6. Cookies

Vi bruger cookies til at få webshoppen til at fungere, til at huske dine indstillinger og din indkøbskurv, til statistik og — hvis du samtykker — til markedsføring. Når du besøger billigcykel.dk første gang, kan du vælge, hvilke cookies du accepterer. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via cookieindstillingerne på websitet eller ved at slette cookies i din browser.

7. Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesforordningen har du følgende rettigheder:

Ret til indsigt i, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Ret til berigtigelse af forkerte eller ufuldstændige oplysninger.
Ret til sletning af dine oplysninger, medmindre vi er forpligtet til at gemme dem.
Ret til begrænsning af behandlingen i visse tilfælde.
Ret til indsigelse mod behandling, der sker på grundlag af vores legitime interesser, samt mod direkte markedsføring.
Ret til dataportabilitet — du kan få udleveret de oplysninger, du selv har givet os, i et almindeligt anvendt format.
Ret til at trække et samtykke tilbage til enhver tid. Tilbagetrækningen påvirker ikke lovligheden af behandlingen før tilbagetrækningen.

Du kan gøre brug af dine rettigheder ved at skrive til info@billigcykel.dk. Vi svarer som udgangspunkt inden for én måned.

8. Sikkerhed

Vi har truffet passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod hændeligt eller ulovligt tab, offentliggørelse, misbrug og uvedkommendes adgang. Al kommunikation mellem din browser og billigcykel.dk sker krypteret via HTTPS.

9. Klage til Datatilsynet

Er du utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på, er du velkommen til at kontakte os først. Du har også ret til at klage til Datatilsynet:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: 33 19 32 00
www.datatilsynet.dk

10. Ændringer i denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, hvis vi ændrer måden, vi behandler personoplysninger på, eller hvis lovgivningen kræver det. Den til enhver tid gældende version findes på denne side.

Senest opdateret: 3. august 2026.